রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমরা রক্ষা করি

999bd1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999bd1 আপনার গোপনীয়তা আমরা রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে লিখিত উত্তর পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মেসেজ বক্স থেকেও আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন। রিয়েল-টাইম সাহায্য পান যখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং তথ্য মুছে ফেলার বা আপডেট করার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে মেসেজ সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আপনার মেসেজ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে লিঙ্ক থাকে তাই আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

999bd1 আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং অ্যাক্সেস সীমিত রাখে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের কাছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা লগ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকিজ আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা মুছতে পারেন।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লেনদেনের লগ এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। এটি আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও প্রযোজ্য।
কুকিজ নীতি আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ ডিলিট করতে পারেন তবে তাতে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আইনি বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারি। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তা প্রদান করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন তা জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় আপনার ওয়ালেট প্রভাইডার লেনদেনের ডিটেইল পায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের লগ দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা একটি কপি দেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেব তবে স্থানীয় আইন মেনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি এক্সপেরিয়েন্স মসৃণ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।